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为进一步落实“惠民公积金、服务暖人心”三年行动实施方案，增强我州住房公积金系统为民服务意识，树立良好的“惠民公积金、服务暖人心”品牌形象，迪庆公积金中心在念好改革“三字经”的同时，首创提出服务“五步诀”，奋力写好“乐居”民生答卷。
在改革方面念好“三字经”
政策红利紧盯“扩”字。这十年，我州住房公积金制度覆盖范围持续扩大。住房公积金行业努力克服经济增速放缓和新冠肺炎疫情等不利因素的叠加影响，着力推进缴存扩面，不断扩大缴存规模，让政策红利受益面更广。同时严格执行缴存比例最高不超过12%、最低不少于5%的上下限标准，使住房公积金缴存归集机制更加贴近经济社会发展需要，也使规范住房公积金缴存更具灵活性和可行性。十年来，缴存单位及缴存职工累计增加了446家24743人，进一步实现制度覆盖面向非“体制职工”拓展，进一步体现制度的公平性、普惠性。
业务指标体现“增”字。这十年，住房公积金资金归集跃上新台阶。通过一手抓扩面建制、一手抓规范缴存，全州住房公积金缴存归集量保持稳步增长，职工个人账户资金不断增长的获得感也显著提升。2012年至2021年，累计归集住房公积金63.46亿元。同时住房公积金使用率也快速上升。通过不断优化住房公积金提取、贷款流程，缩短资金划转时间，住房消费使用比重大幅度上升，确保惠民政策有效落实。2012年至2021年，累计提取住房公积金29.19亿元，累计发放贷款41.83亿。增值收益也显著提高，2012年至2021年累计实现增值收益3.95亿元。2021年增值收益率达1.87%，位居全省第一。
政策措施体现“新”字。2019年以来，先后完成归集、提取、贷款三个管理办法规范性文件的修订出台。全面提高了贷款额度、留元位支取、先取后贷、按月扣划公积金偿还贷款减轻职工还款压力等一系列新政策。2022年又相继调整和出台了助企纾困三条措施以及房地产调控阶段性支持7项政策。进一步体现了住房公积金的政策优势，让缴存职工在“住有所居”方面的幸福感、获得感得到明显增强。
在提升服务方面做好“一笑二问三看四换五办”五步诀。
“一笑”，就是要求服务缴存职工时，首先要做到笑脸相迎，切实解决门好进脸难看的问题。让春风般的温暖第一时间传递给前来办事的干部职工。
“二问”，就是要细心询问干部职工的需求，详细了解职工的具体情况，初步判断职工办理业务的类型。
“三看”，就是要细心查看职工提供的相关资料，通过认真查看、做到查缺补漏、要件齐全、及时提醒、一次告知。
“四换”，就是要做到角色互换。“如果我是前来中心办事的职工，我希望得到什么样的服务”。通过换位思考，做到理解、体谅、关怀和感同身受。
“五办”，就是要做到及时办理，让职工体验到高效、便捷的柜面服务。
新征程上，迪庆公积金中心将牢固树立以人民为中心的发展思想，巩固深化“我为群众办实事”实践活动成果，以“坚定悟思想践初心，坚持办实事树新风，注重强队伍树典型”为工作原则，以“对标先进，争创一流”主题实践活动为抓手，推进住房公积金服务标准化规范化便利化，统筹推进全州住房公积金系统精神文明创建工作，树立我州公积金系统为民服务的良好形象，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
滇公网安备53340002000103号