
9月10日下午,根据《中共迪庆州委关于印发<迪庆州贯彻落实<云南省组织工作高质量发展规划纲要(2021-2025年)实施方案>>的通知》要求,我中心对接昆明南天网络系统工程有限公司,对“好差评”项目开展初验,中心“好差评”系统依托云南省政务服务平台建设,为深入推进职能转变和放管服”改革,全面建立政务服务绩效由企业和群众评判打下了坚实基础。

初验后,迪庆州政务服务管理局相关人员对公积金“好差评”业务进行了培训,从“好差评”后台系统、业务回访、处理评价等方面详细介绍了“好差评”工作处理流程,并强调要将“好差评”反映的问题作为优化办事流程、动态调整办事指南的重要参考依据,建立完善的“好差评”评价、反馈、整改、监督全流程闭环工作机制。

“好差评”制度的上线,从某种意义上讲,是将中心工作人员与办事群众的关系理顺了,是落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。一方面,“好差评”制度使群众监督政务服务更加便捷和有效,主人翁地位得到尊重和维护。另一方面,“好差评”制度让我中心工作人员有“压力感”,从而更加注重群众的满意度,主动提供有温度、有速度和有态度的“好评”服务。
“好差评”系统的上线也体现了中心作为窗口单位的自信,敢于让群众监督的服务体制。服务质量上去了,接受群众评价的底气也就足了。面对群众的“好评”“差评”,公积金中心将有则改之无则加勉,切实做到以“群众需求”为出发点,以“群众满意”为落脚点,持续改进服务质量、提升服务效率。